全国12315平台app官方版是一款专门为消费者开发的互联网投诉平台，用户能在这款软件上投诉举报违法经营的商家，上传商家侵害消费者权益的资料信息，让消费者可以维护自己的合法权益。全国12315平台app官方版通过移动互联网的方式登录，实名注册后，受到侵害的消费者根据商家的所在地或者侵害消费者权益的经营行为发生地，自己选择有管辖权的区县级的市场监督部门进行投诉、举报。各个地方的市场监督管理部门会根据受理范围进行处理，在全国12315平台app官方版中反馈给消费者诉求的处理结果。
全国12315平台app官方版特色
1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。
2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。
